Entretien de Lavabis Fachhandel avec Silvia Vertetics, responsable marketing de Himmelblau Bestattung
La durabilité et la rentabilité sont des thèmes de plus en plus importants dans le secteur des pompes funèbres. Dans cet entretien avec Silvia Vertetics, responsable marketing des Pompes funèbres Himmelblau, nous en apprenons plus sur le lancement des cercueils Flamea innovants en cellulose, que vous pouvez dès à présent obtenir chez le grossiste en pompes funèbres Lavabis.
Lavabis : Madame Vertetics, qu'est-ce qui vous a incitée à intégrer les cercueils Flamea dans votre assortiment ?
Silvia Vertetics : Nous avons constaté que de plus en plus de nos clients sont à la recherche d'alternatives plus écologiques et plus économiques, en particulier pour les crémations. La demande de produits qui sont à la fois respectueux des ressources et économiques a considérablement augmenté ces dernières années. En tant qu'entreprise de pompes funèbres privée leader en Autriche, nous considérons qu'il est de notre responsabilité de répondre à ces besoins. Avec les cercueils Flamea, nous avons trouvé un produit qui répond à ces exigences. Ils offrent une solution innovante et durable, tout en répondant aux exigences légales.
Lavabis : Comment vos clients ont-ils réagi jusqu'à présent à la nouvelle offre de cercueils Flamea ?
Silvia Vertetics : Jusqu'à présent, l'écho a été très positif. Beaucoup de nos clients apprécient la possibilité de contribuer à la protection de l'environnement, même lorsqu'il s'agit de l'enterrement. En particulier en période de renchérissement, la combinaison de la conscience écologique et de la rentabilité est très attractive. Certains ont été surpris au début qu'un cercueil en cellulose puisse être si solide et de si grande qualité, mais les réactions ont toutes été très bonnes.
Lavabis : Quels sont les avantages généraux des cercueils Flamea par rapport aux cercueils en bois traditionnels ?
Silvia Vertetics : Les cercueils Flamea sont fabriqués à partir d'un matériau composite en fibres de cellulose spécialement conçu, appelé Fibratec, qui présente de nombreux avantages. Tout d'abord, les émissions de CO2 lors de la crémation sont inférieures de 60% à celles des cercueils en bois traditionnels, ce qui contribue considérablement à la protection du climat. De plus, les cercueils sont très légers - ils ne pèsent que 10,6 kilogrammes - tout en étant extrêmement solides. Le faible résidu de cendres après la crémation est un autre point positif. A cela s'ajoute le fait qu'ils sont moins chers que les cercueils en bois, ce qui représente un soulagement important pour de nombreuses familles à une époque où le coût de la vie augmente.
Lavabis : Quelles étaient vos réserves à l'égard de ce nouveau produit et comment ont-elles pu être levées ?
Silvia Vertetics : Au début, il y avait bien sûr des réserves, notamment en ce qui concerne la stabilité, la crémation et l'acceptation par les clients. Les cercueils traditionnels en bois ont une longue histoire, et de nombreuses entreprises de pompes funèbres sont familières avec ces matériaux. Avec un nouveau matériau comme la cellulose, la question se pose toujours : peut-il vraiment rivaliser avec les cercueils traditionnels ? Une autre réserve concernait la question de savoir si ces cercueils seraient acceptés par les crématoriums. Étant donné que les pieds intégrés de la plaque d'insertion permettent de se retirer après l'abaissement pour un début techniquement parfait du processus de crémation, cela ne pose aucun problème à la plupart des crématoriums.
Les premières expériences pratiques ont montré que le produit ne répond pas seulement aux exigences techniques, mais les dépasse même dans certains domaines. La grande stabilité et la faible quantité de cendres ont convaincu de nombreux sceptiques. De plus, l'aspect de la durabilité est un facteur de plus en plus important pour de nombreuses entreprises de pompes funèbres.
Lavabis : Comment les entreprises de pompes funèbres profitent-elles concrètement de l'introduction des cercueils Flamea ?
Silvia Vertetics : Pour les pompes funèbres, les cercueils Flamea offrent plusieurs avantages logistiques. Ils sont légers et peu encombrants, ce qui facilite le stockage et le transport. La durabilité du produit attire également les jeunes générations soucieuses de l'environnement, ce qui aide les pompes funèbres à pérenniser leur offre. De plus, le prix plus bas des cercueils permet d'offrir une option de qualité aux clients sensibles au prix, sans devoir faire de compromis sur la qualité. Dans l'ensemble, les cercueils Flamea ouvrent de nouvelles possibilités pour répondre aux différents besoins des clients tout en apportant une contribution importante à la protection de l'environnement.
Lavabis : Madame Vertetics, merci beaucoup pour cet entretien et cet aperçu intéressant.
Silvia Vertetics : Très volontiers, je suis heureuse que nous puissions continuer à diffuser cette innovation.